罗技mx518有问题，我拿去检查了，客服不给换

imeanthat · 发表于 2009-11-23 16:28

先附上我之前那篇帖子的传送门.... 买了一周的罗技左右键程不同，怎么处理？？

上周六拿去的，罗技那儿只有两个人值班，他检查了下我的鼠标，按他给我说的是，他把这个描述为鼠标右键有松动，然后说要把这个故障报告发一封电邮之类的到北京总部，要通过总部的审批才能换，说要星期一（就是今天）给我答复
刚刚给我回话了，说不能换，原因是说这种故障不属于保修范围，说什么只修技术故障

很诧异，我不知道这个是属于什么故障，但这确实是很明显的故障，右键键程超过左键两倍不说，而且还有空响。
难道这种问题对于罗技来说可以是正常现象？

我说那好，你不换我可以接受，但是你得给我修吧
客服却说“这个鼠标没有问题，你要我怎么修呢？”
我当然坚持说一定是有问题
客服说：“那你可以申请到总部的复检，需要交40块运费，如果复检出有问题，那么给我换个全新包装的并且退还运费，没问题则不退费”
有40分钟车程，还是有点麻烦，我而且快期末了，还是多忙的，但是我还是准备去一趟
只有后天下午翘两节课去了

chenhehehehe · 发表于 2009-11-23 16:31

罗技的售后很有问题，已经被不少媒体“毒舌”过了...

alone1985 · 发表于 2009-11-23 16:32

[em15] 楼主真是不幸啊！

ssxxo12 · 发表于 2009-11-23 16:43

.......................LZ 顶你！

IronMartYn · 发表于 2009-11-23 16:48

把鼠标弄坏就行了

我这边的售后还不错，左键双击给我换了

imeanthat · 发表于 2009-11-23 17:31

ls..........
不换就罢了，我至少要让他给我修好，总要讨个说法
各位等我的消息

IronMartYn · 发表于 2009-11-23 17:39

弄坏，并且不留痕迹

可以这样做，电源的12v引到鼠标USB接口的5v电源上，开机，鼠标就挂了（这个方法我是听说的）

pool · 发表于 2009-11-23 17:44

比如技嘉主板就可以
把主板上的1943S接口和USB接口接反
插一个USB设备坏一个，我试过的，无声无息[em01]

IronMartYn · 发表于 2009-11-23 18:09

原来如此～

记住了～

五香豆 · 发表于 2009-11-23 18:31

这帖子有意思，千万不能泄露出去

高达loli控 · 发表于 2009-11-23 20:22

珍贵贴，受教了，以后故障了嘿嘿。。

在那之后的你 · 发表于 2009-11-23 20:29

嗯，罗技的客服确实有点那个！[em60]

hprp88213n · 发表于 2009-11-23 21:48

g5_2007版路过，虽然还没问题，不过这贴收藏[em61]

纵横七海 · 发表于 2009-11-24 08:47

别弄电这个是不保的听7L你就废了

21SumiT · 发表于 2009-11-24 08:56

还是微软的售后好啊，罗技那个不行，鼠标有问题我都直接扔了。。。。。。[em60]

IronMartYn · 发表于 2009-11-24 11:10

绝对可以～

同学的G5就是这样拿去换新的

帆人 · 发表于 2009-11-24 11:14

有时候，打当地报业的电话比110 要管用要能唬人对于商家 12315 也是个选择

DOUBLE6633 · 发表于 2009-11-24 18:02

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mrl · 发表于 2009-11-24 18:08

lj的这种服务让人气愤！幸亏没入。。。同情下

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