罗技mx518有问题，我拿去检查了，客服不给换

imeanthat

先附上我之前那篇帖子的传送门.... 买了一周的罗技左右键程不同，怎么处理？？


上周六拿去的，罗技那儿只有两个人值班，他检查了下我的鼠标，按他给我说的是，他把这个描述为鼠标右键有松动，然后说要把这个故障报告发一封电邮之类的到北京总部，要通过总部的审批才能换，说要星期一（就是今天）给我答复
刚刚给我回话了，说不能换，原因是说这种故障不属于保修范围，说什么只修技术故障

很诧异，我不知道这个是属于什么故障，但这确实是很明显的故障，右键键程超过左键两倍不说，而且还有空响。
难道这种问题对于罗技来说可以是正常现象？

我说那好，你不换我可以接受，但是你得给我修吧
客服却说“这个鼠标没有问题，你要我怎么修呢？”
我当然坚持说一定是有问题
客服说：“那你可以申请到总部的复检，需要交40块运费，如果复检出有问题，那么给我换个全新包装的并且退还运费，没问题则不退费”
有40分钟车程，还是有点麻烦，我而且快期末了，还是多忙的，但是我还是准备去一趟
只有后天下午翘两节课去了