3DMGAME 3DM首页 新闻中心 前瞻 | 评测 游戏库 热门 | 最新 攻略中心 攻略 | 秘籍 下载中心 游戏 | 汉化 购买正版 论坛

注册 登录

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 2472|回复: 12
打印 上一主题 下一主题

[讨论] 新人第五贴:从古剑的纷扰,来说说一个论坛的斑竹该具备什么素养。发完就去打狙击手DEMO

 关闭 [复制链接]

0

主题

209

帖子

361

积分

高级玩家

Rank: 4

贡献度
60
金元
1812
积分
361
精华
0
注册时间
2010-6-13
跳转到指定楼层
主题
发表于 2010-6-15 13:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
论坛是一个公共场所,这与经营论坛的公司是国营还是民营,没有太多关系。这是由论坛本身的公益性决定的。为什么说论坛是公益性的?因为除非你做收费的论坛,只要你对论坛始终是开放的,免费的,没有特别限制要求的,那就是一个开放的、公益性的场所。

既然是论坛,逃不过一个“论”字。论坛就是让人畅所欲言,各抒己见的场所。好像之前也看到这里的管理员也说过要言论自由什么的。

那么,作为一个论坛的管理者:版主(斑竹也分级别,有版主、超版,还有管理员),应该具备什么样的素养呢?我就抛出几个浅见哦,不喜勿喷。

论坛版主更像一个什么角色呢?更像一个饭店的领班,一个宾馆的大堂经理,饭店和宾馆都是类似性质的公共场所,各色人等,三教九流都有,作为场所的服务者,秩序的维护者。我觉得至少有这两个作用:服务、秩序维护。

从服务者的角度来看:斑竹应该更“低调”,少发言,即使要发言,也应另行注册普通ID来发言,且发言时不能透露自己的身份。一个好的论坛,起码应该让网友们某种程度上“不觉得斑竹的存在”。当然更不能直接去和用户吵架争论,这是大忌。

从服务者的角度来看:斑竹应该更“热情”,对用户提出的问题、咨询、纠纷,应该及时解决、化解。对用户始终应该抱着“欢迎光临”的心态。这个心态怎么把握,很简单,你去饭店吃顿饭就知道了。小姐们进门群呼:欢迎光临,你出门时小姐群呼:谢谢光临。

从服务者的角度来看:斑竹应该更“积极”,虽然上面说斑竹要低调,但斑竹应该经常在线,在线而不发言,谓之:潜水。对,斑竹应该时时潜水,不能要么不来,要来就是发贴。那你和普通用户有什么区别呢?
————
从秩序维护者的角度看:斑竹应该更“公允”,什么叫公允,就是不偏不倚,哪怕是用户发帖喷你们论坛,你也应耐心倾听,细心解释,就事论事,不搞情绪化。对于网友互喷的现象,斑竹不能有明显的立场偏向,应该严格按版规进行处理。另外就是,作为斑竹,你自己应该以身作则,不能知法犯法,这是大忌。

从秩序维护者的角度看:斑竹应该更“没脾气”,论坛是个公共场所,有人在的地方就有争端,你想没有争端是不可能的,但很多斑竹自己脾气比用户还大,往往用户还只是玩笑,斑竹却雷霆大怒,必杀技频出,对用户是欲除之而后快。。。这样的话,只能让人家对你退避三舍。惹不起,咱还躲不起吗?

从秩序维护者的角度看:斑竹不能和利益集团挂钩,如果你代表了某些方面的商业利益,试问你还能公正执法吗?你还能一心只为网民吗?你还能真正为了论坛的长期发展考虑吗?

从秩序维护者的角度看:斑竹更应该“包容”。没有包容,就没有和谐。制定了规则,就要遵守,但有时候,很多现象,让你不爽,却并未违反规则,你就必须包容之。如果你无法包容,说明你没有充分理解论坛制定规则的精神内涵,你还是不懂法制,只懂人治。


罗嗦半天,其实就是希望3DM的斑竹们,更加专业一点,更加成熟一点,更加紧密的围绕在以不死鸟为核心的管理层周围,高举和谐发展的旗帜,为3DM的伟大复兴奋勇前进!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|3DMGAME ( 京ICP备14006952号-1  沪公网安备 31011202006753号

GMT+8, 2026-5-23 08:48 , Processed in 0.031202 second(s), 18 queries , Memcached On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表