挑战常规思维：听了微软的官方解释，你是否还支持正版？

上海人形

本人新近买了台苹果的macbook pro，正如你所知，在国内的使用环境下，无论是分享文件还是网银支付，你都无法绕过windows，甚至连我们国家的计算机教育都被这个商业帝国套牢了（你能想象其他专业竟然把某个商业公司产品的操作教程作为全国性的标准教科书推而广之吗？）。所以，我不得不用苹果官方提供的bootcamp安装双系统，毋庸讳言，在现实的国情下，大多数人都使用过盗版软件，本人一直认为在经济条件允许的情况下，还是应该支持正版以鼓励创新的，毕竟程序员还是要养家糊口的。于是，在微软终于在国内市场放下高价的身段后，俺终于良心发现买了600多元的win7家庭高级版和300多元的office2010（3用户权限）。微软也一直不遗余力地向我们灌输着“我用正版我骄傲”的正版意识，然而，以个人感知来看，所谓的正版体验，绝对是自找苦吃。

噩梦地开始首先从更换电脑来说，当我在macbook pro装完双系统后，联机激活失败，致电微软客服后才发现因为沉浸在新机体验的折腾中而忘了删除2008年买的macbook上的正版win7，电话中与客服商量可否先帮我激活，免得我再次致电，倒不是心疼电话费，如果你拨打过微软客服电话，那冗长的电话菜单和漫长的等待绝对能让你抓狂。不容商量，ok，莫得废话，立刻抹掉，10分钟后再电话激活。说实话，微软这纯粹是防君子不妨小人，倘若我不联网，你知道我删没删，你愿意10分钟后相信我的话，就不愿10分钟前帮客户解决问题。为什么我愿意在老款macbook换过光驱、电池后仍然选择苹果产品，差异就在AppleCare服务，仅从电话支持上就能看出来，苹果的电话菜单简洁明了，每一通电话都有CaseID，以便你不需要像祥林嫂一样复述你的问题就可以获得跟进，且即便过了90天电话技术支持也不轻言拒绝，微软过了90天绝对不搭理你，自个查网络资料去。由此你可以看出，所谓消费体验，绝不仅仅是产品本身。

如果说上面教条主义的小插曲，仅仅使我感到不便和个人信誉受辱的话，接下来的事绝对挑战国人的常规思维。为了不在双系统下频繁的通过重启切换系统，才能完成只能在windows下完成的任务，通常的解决之道就是安装虚拟机，于是我安装了parallels虚拟机调用我在bootcamp下已经装好的win7，这样以后就可不必再进入win下，结果竟然又要求我激活。致电微软从售后技术支持到市场部（据说是负责解释授权许可）再到客服投诉，口径一致，甭管你是不是在一台计算机、一个硬盘上，也不管用不用虚拟机，只要是在一个分区上装一个系统就要交一份钱。OMG，我可以理解一台电脑（通常默认一个硬盘）只能有一个windows许可，所以在对上述macbook旧电脑的系统删除本身毫无疑义。但这个微软的“正版分区论”倒真是让我等非IT职业用户受教了，只有程序员的头脑才能想出如此聪明的敛财之道，常人还真是转不过弯，绝对挑战常规思维定势。

总而言之，你的不满可以保留，微软已经在授权许可里明示了，有趣的是你只有在花钱买了之后，才能看到这个充满了冗长、晦涩的法律和技术术语的授权许可，即便你认真看了授权许可也看懂了，然后你点了否，再去退货，不好意思，你只能走司法途径了，据报道先前已经有人为此诉讼。相信如果微软把这个“正版分区论”在我们接受微氏计算机教育时就纳入版权教育中，或是在产品宣传时也不遗余力地大声、大字地明示、教育消费者，俺也不会如此后知后觉了，消费者消费也会更理性。

说到这，我突然觉得IT厂商真是酷似gov，你接受计算机教育时告诉你1MB＝1024KB，等你买硬盘发现缩水时，就转而教育你这是行规，1MB＝1000KB，总是会有诸如此类的意外“惊喜”，人嘴两张皮，正话反话都是他说了算，谁叫他掌握话语权和所谓的“最终解释权”。

事以至此，我的经验教训就是：

1、绝对不要脱离人民群众，自打买了正版，俺都不常上论坛了（在这里我要深深地鄙视一下自己），事实证明，广大人民群众的选择都是在尔虞我诈的市场经济下群众智慧的结晶，是经济人的理性选择，是草根民众的生存哲学。

2、对于这样深入教育灵魂的超级寡头，我们除了给那些有钱有闲且足够执著的法律维权者以更多的支持，也可以选择用脚投票，今后我会常来论坛的，你懂得，呵呵。

3、奉劝微软，如果你真的那么在乎盗版的话，请把你拿出你公关教育部的热情，在你的操作系统教程第一课，先给我们上一堂清晰的版权课，以减少这样的误解，好吗？


最后，为避免微软法务部的骚扰，本人郑重声明：

1、文中所述经历真实（不敢妄称客观，在消费体验这个本身就感性的字眼里谈客观，那是鸡蛋里挑骨头），而非苹果及其利益攸关方所托；

2、本人已以实际行动支持了微软的正版，本文意义仅在于帮助国民普及微软的正版意识，更加清晰地理解微软的正版定义，避免类似的误解。

3、本人无意煽动民众**正版（也没那号召力），只是希望在网络这个分享和言论平台，分享个人消费体验（本人承认这种体验是具有个体差异性和时效性），以此为更广大的消费者提供参考。

4、一样米养百样人，由于网络的开放性、人群及其思维的复杂性，本人无法预测也恕不对读者的读后感及其最终的消费抉择负责。