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[求助] 3DM,你辜负了我的信任和厚爱(7.10更新)

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发表于 2011-7-8 15:05 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 仙剑宝宝 于 2011-7-10 13:48 编辑

鸟姐,看到你的更新解释贴了http://bbs.3dmgame.com/viewthread.php?tid=2109708&extra=&page=1),你也确实辛苦,但是有句话,说出来很犀利很惨痛,但是却不得不说,你的说:“我们没完全遵守先购买先发货的原则,把一些混合订单,比如豪华和标准,和一些多套订单,比如3套以上的这种,延迟了发货日期。”

不得不说,这次没有的混乱,没有遵循先购买先发货的原则,是致命伤,严重的错误。买东西,有顺序,这是很正常的,在哪里做什么事情,都要排队,虽然总是有插队的,但那毕竟是参与者,是少数人。但是这次是组织者进行了插队,引起了广大买家的不满。我,是豪华版和标准版的合并订单,所以也是在这次被延迟的对象中,豪华版货源不足,延迟发货可以理解,但是标准版呢,我打包购买,和分开购买,邮费上可能是差了几元钱,但是如果大妈一开始就出来把这些问题解释清楚,也不会出现今天这样的局面。与我个人,我也会选择拆分订单,补邮费,分开发。

值得庆幸的是,18日~18日,我的货也许能够发出来了,等我收到货,不知道多少人已经玩通关把游戏甩在一边了,唉~但是仍旧感谢大妈还是出来解释了还是给予了一些补偿。

这一次,大妈损失惨重,利润不多,心力交瘁,最重要的是,失去了很多客户。希望大妈这次能够引以为戒,在以后的预售中,无论是仙剑系列还是其他的游戏,能够提前做好预防,最重要的是,按照购买顺序发货!谢谢!

鸟姐,你累了我们也都累了,大家也都各自回归到轨道上来吧。

真的是很令人心寒,3DM到现在客服还是自动回复……如果,客服能在等待了几个小时后简单的回复几句,我想此刻的心情都会好点。
官方预售开始前,就开始关注合作发售商,选来选去,最后选择了3DM,总在这里下载游戏获取游戏信息,有份信任和感情了,可是到现在,却化为乌有。
我是6月15日就预订了豪华版和标准版各一套,其实当时,卓越也可以预订了,还免邮费,加起来价格比3DM优惠,我还是选择了大妈。



你们的帖子说(http://bbs.3dmgame.com/viewthread.php?tid=2102939&extra=&page=1)6.17时候的已经发货完成了,我是15号预定的,活生生的例子摆在那里!我加了湖北的官方群,很多人都是在3DM预定的,都没收到货,大家也都很失望。但是还有些人,在3DM预定的,20+以后预定的,却已经收到货了,这又是为什么呢?发货不是应该按照预定顺序来吗?
有人说绑定的购买,是一起发货的,但是现在确实有在3DM和我一样的,订购了标准版和豪华版的,先收到了标准版了。


到现在,一个解释一个回答也没有,真是心寒。想当初,3DM看到销量1W+(标准版)的时候很开心吧,因为利润还是很可观的,可是为什么就没有考虑下接下来会出现的一系列问题呢?皇冠级别的卖家,难道就不能多安排几个客服来应对下井喷吗?就算是迟了半天的人工回复也比千篇一律的机器回复要有人性!

混迹淘宝6年多了,从来没给过一次中差评。哪怕是买手机,电池被掉包,都没有给过,后来也圆满解决了,只是源于卖家的态度和处理很好。这次3DM,承认,我承认有百游的因素在,有其他经销商抢货的因素在,也有很多突如其来的客观因素在,但是这一切的一切都好似可以来慢慢化解的,而不是现在只要大家干等着干坐着……离3DM开始发货已经过去2天时间了,可是我依然没有得到任何的答复。从当初的满心欢喜到现在的心如止水,3DM,你辜负了我的信任和厚爱!

也许,我也应该想有些买家一样,选择退货+投诉+差评,但是始终觉得那么做太过残忍,出来混,谁没有个麻烦呢?可是,可是,也希望3DM能够给出一个满意的答复。

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