特意分开订了标准版和豪华版各一套，现在标准版和豪华同一个快递单号，但只收到标准版，这算什么？

belphegor

6月15日订了仙剑5标准版和豪华版各一套，当初考虑到豪华可能会出现延迟了，特意开了2张订单，想不到现在还是出问题了。发货状态都是已发货，但用的是同一个快递单，收的时候却只有一个标准版，现在还有6天就要强制扣款了，天天联系都没有给回复，到底问题是出在快递还是发货上？3DM总要有人能给个准确的答复不。