3DM淘宝直营店，你的客服态度叫我怎么支持正版！——问题已解决

hzanson

鸟姐：处理结果

      该客服已被3DM辞退，望见谅




看到英雄无敌6 标准版 卖的不是很贵~就想支持一把正版！谁知上了淘宝点了客服一咨询。。。


(2011-09-24 15:20:17):
这个标准版 也可以参加抽奖？



3dm数字商店:小游

(2011-09-24 15:21:00):
请仔细阅读网站说明


(2011-09-24 15:21:40):
哦 那这个现在 已经可以发货了？



3dm数字商店:小游

(2011-09-24 15:21:56):
大哥，还没发售呢
3dm数字商店:小游

(2011-09-24 15:28:10):
对不起好了吧

客服态度太差 太冷漠~搞得和国企 事业单位一样~以为自己是大爷呢 爱买不买的态度。。
这态度 让人 怎么支持正版！本人平时上班 没事的时候才上上3DM~ 不懂预售的知识 问点简单的问题很正常~客服用得着那样的口气~社会风气已经那么浮躁~客服态度如此~还不如取消客服~自己放入购物车自选购买好了~~最气人的是客服的旺旺签名是：“不要用你的问题来证明你是个白痴”3DM 还用这种客服。。道歉的口气也不诚心！算了 我得罪不起你们 我闪人。 你们好自为之吧！



试想一下 你去银行存钱取钱或 打移动/电信客服 ~问点基本的知识  客服让你自己去网上或营业厅看通告~~或者 回复以上的话 你还觉得是正常吗？ 真是被奴役惯的人 ~现在讨论是客服的服务态度~

望别删！发这个帖子 是为了告诉你们自身存在的缺陷，以及普通顾客对你们客服态度的感受!你们应该做的是改正自身的缺点，加以改进！而不是像埋火车头一样~掩盖事实！



版主陆夫人：各位在看我这段话之前可以看看63楼鸟姐的回复。
            我稍微了解了一下，这次的确是我们3DM的客服有所不妥，虽然这个已经被辞退的客服没有态度恶劣或者说谩骂，不过他不耐烦的态度大家也都看得出来，这种影响3DM淘宝店信誉的人被辞退也是情理之中。
            但是，我们不能仅因为这一点小瑕疵就将咱们3DM这整块碧玉所污毁。尘埃可以拂去，我们仍可以看见其润泽光亮的一面。
            所以，还希望各位一如既往地支持我们3DM，夫人在这里感谢各位了。。。。。我去继续去校正英雄交锋去。。。。


不过最重要的一点，客服态度与是否支持正版无关，请不要偷换概念