关于淘宝账户的一点点疑问

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我知道我的账号，密码，登录提示我的账号有异常，需要验证，我就选手机验证，验证码发过来填上去，提示我验证通过，然后再登陆再提示我账号异常。。

选择新注册账号，要手机，我填了我手机号，告知我手机已被占用（被原来的号占用了），可以用手机号登陆，但是我无法登陆，新注册因为就一个手机也注册不成。。

于是蛋疼了，到底怎么能过那个账号异常啊？