战网账号登不上，育碧官方密码取回不了。。。。。。什么情况

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RT，当时激活战网的时候注册的账号密码我都专门记录过的，前段时间还好，但是登出过一次以后，就登不上去了（激活次数2次已用光），笔记本跟台式机用那个密码都登不上去，点“忘了密码”进入育碧官方，输入注册时的邮箱，以及下面两个验证码，然后还是无法找回，显示No account was found matching those entries. No email will been sent.这是什么情况，望高手解答，是验证码输错还是其他？