质量效应3打开游戏就跳出

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RT，当时完成了与詹姆斯的第二次对话后，突然卡住，无法退出，无法切换，只好关了进程。然后就再也无法进入游戏了。双击图标后，等待数秒黑屏，然后跳到桌面。刚才重装了一次游戏也无法解决。急求大神出手。谢谢。