3DMGAME 3DM首页 新闻中心 前瞻 | 评测 游戏库 热门 | 最新 攻略中心 攻略 | 秘籍 下载中心 游戏 | 汉化 购买正版 论坛

注册 登录

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 14896|回复: 71
打印 上一主题 下一主题

[分享] 大家在mycard买卡支付成功但订单取消的看下,我给客服打的电话的回复。(更新客服电话)

  [复制链接]

5

主题

171

帖子

234

积分

中级玩家

Rank: 3Rank: 3

贡献度
17
金元
1660
积分
234
精华
0
注册时间
2004-1-26
跳转到指定楼层
主题
发表于 2012-5-10 16:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 dqm7 于 2012-5-11 20:05 编辑

上午官网297买的数字版,后来出现了官网断货的情况,我的交易状态变成了已取消,这不是让人着急么,也没说退款等问题,着急15号玩,一怒之下打了长途,开始听了1分钟广告,然后就是坐席忙,等了5分钟,最后快要绝望的时候,终于有位客服MM接通了,查询了订单号之后,大体是这样的方式:

订单已经成功,只要等待官方补货就可以,然后在交易查询就可以查到。
她让我明天再看看订单状态,估计会有所改变。
我问她补货会要多久,她没法给我准确答复,我问她十五号之前能玩上么,他的回答是:那是当然的喽。

所以请大家在官网购买的再多等等吧,留意下最近几天的交易状态。

这是客服给我的答复,拿出来跟大家分享下。

应大家要求,更新客服电话以及拨打台湾地区电话的方法:
我是用手机打的,移动的需要先编辑短信“KTGC”到10086,座机因该直接能打,用手机的话可以这样打,因为我是北京的,前面加拨12593(是IP电话,省钱,移动客服告诉我每分钟7毛钱)00886(这个是台湾地区的编码吧)2(这个是客服所在的台湾地区区号)26510754(这个是客服的电话) 加起来就是 1259300886226510754,如果不是北京地区,可以把12593更换成17951.
如果不打IP电话的话就是普通话费00886226510754(大约6秒钟2毛钱)
这就是我所知道的了


事件追踪:由于我第一次打电话的时间是下午3点左右,那时候官网的暗黑三还是没货,后来4点以后吧补货成功,可是我的交易状态还是取消,所以我就有些没底,在刚刚,也就是18:50分又打了一次电话,全程又是13分钟的煎熬啊,等接通客服就等了5分钟以上,我的心在滴血,这次打电话的收获和结果跟大家分享一下,其他想打客服电话的可以暂时别打,省点钱吧。

客服让我明天在看看订单状态,或者留意mycard官网的公告是怎样的解决办法,看来官网的效率还真慢,既然到货了还不马上给补,所以等大家一切都等明天吧,退款的可能性不大,就牵扯到补货问题,只不过他那个订单取消真是让我们摸不到头脑,官网也没能及时的给与说明,看来mycard的官网太不人性化了。

5月11日报告:
一大早起来就忙着看官网资讯,没有任何关于这次已取消状态的说明,我的购买状态还是已取消,无奈了,看来台湾的客服也喜欢口水消费者。
10:30开始拨通电话,依旧是一小段音乐之后一段语音提示:对不起座机忙,请不要挂断。就这样我一直等了15分钟还是没有接通........................................................
于是我的心在滴着血,我挂断了电话.......................................................


5.11号6点多到家,登录mycard查看:
我的现在已经给号码了,已经成功了,不知道以前的已取消的各位怎么样了
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|3DMGAME ( 京ICP备14006952号-1  沪公网安备 31011202006753号

GMT+8, 2026-3-31 07:40 , Processed in 0.025488 second(s), 16 queries , Memcached On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表