笔本所有usb接口出问题

pangyewsj

实在出于无奈，今天下午1点开始弄到现在还没弄好。。。在百度知道发了三次都被吞了，在笔记本吧发帖也被吞。在本友会发帖没人会，今天dell客服还休息，所以来这发。。。。。
所有usb接口可以充电，但是鼠标键盘手机平板都不能连，           移动硬盘可以连接。。。。。
在设备管理器中有个intel usb3.0 extensible host controller - 0100有感叹号，打开后有设备无法启动，代号10.
用驱动精灵显示有个驱动没装，usb xhci compliant host controller。。。但是这个驱动怎么都装不上去
进入bios后，键盘能用，但是回到win8就用不了。还原bios设置还是没用。
状况从昨天开始：昨天中午第一次出现，但是卸载那个端口后，过一会重装就好了。然后昨天晚上有出现一次，有什么usb端口有电涌，在usb hub设置里把电源什么取消了又好了。今天下午开机，怎么试都没用，弄到现在还没好。万般无奈来这里发帖求助，若有违规望版主谅解。

ps：本本是戴尔领域 17r 7720特别版