怎么按键突然失灵了呢？求恢复方法。。。。。。。。。。。

心在一方

本来插的手柄，突然电脑出了点问题重启，结果重启之后再打开游戏手柄按键失效，然后用鼠标键盘在标题选择栏上往下移动会自动移到最上面的选项，也就是说连鼠标线盘都无法正常控制上下的移动，晕死了，手柄试了试也是好的，把鼠标插拔后也不行，手柄取下来插进去也不行~
现在根本无法控制菜单上下，到底该怎么解决？