闪退之后重新进游戏，却没有可以读取的存档是什么情况吖？

keona12345

如题……
明明在游戏里保存了，可是如果闪退或者退出游戏重新进去的话，就会跳出提示：您尝试载入的存档游戏，已经储存在已安装的新版The Sims 4.请更新版本，以确保可安全载入游戏。
这是什么情况吖？点开始箭头就会重回创造市民，又要重新来过了，可是找不到可以读取存档的地方呀？
在游戏里的时候点另存为可以看到之前存过的存档，就是不知道怎么读取，有人知道嘛？