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[囧文] 【发泄】天朝什么时候整顿下移不动、联不通和电X信了!

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あの日見た花の名前を僕達はまだ知らない。

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香风智乃

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发表于 2016-3-21 02:31 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 VIP玩家 于 2016-3-21 02:36 编辑

必须以大红子发泄我的不满

去年11月在电X信  新开了100M宽带。现在3个月过后,突然断网,然后打开网页默认弹出“欠费”的页面   我擦,欠了500多,不是说只是新装的第一个月收费么,以后都是0月租。    于是问在线客服:为什么欠费这么多?套餐规定用户每月必须承诺消费180元。什么套餐?XX 4G套餐。能取消吗?取消了就按原来宽带每月208元收费。要这个套餐才有优惠是,宽带捆绑优惠。(那就是你不用这个套餐的话就是208一个月,用了就是180一个月)   我办的时候工作人员没说过这个180元,也没有说你"必须什么什么" ,也没说宽带优惠啊,收据上连“180”这个字样都没有啊?我能投诉吗?然后去投诉了。

好了,就算当时客户办理的时候没仔细问或者是不怎么懂,还是处于工作要求,工作人员是否都要将资费讲清楚呢?  就耿直的收了我1年的费用,然后叫我选3个送的手机号码,收据上没写额外收费。我只是个学生,还没毕业,几百元对于我来说也是很多钱了。  【这就是“先斩后奏”】

还有去个官网查这个套餐资费,尼玛,还么更新这个套,都是很久之前的套餐资费,"投诉与保障"在最下面真好找。信息不及时更新,这还是大型企业应有的做法?

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