含有视频文件的文件夹打不开

baimiwang

系统是win10，以前用着都正常。不知道怎么搞的，凡是含有视频文件的文件夹都打不开。
比如d盘根目录下有个1.avi，那么，点开此电脑——d盘，会显示正在处理，之后几秒钟就会黑屏一下，然后所有打开的文件夹都关闭了。
打开没有视频文件的文件夹没问题。
使用命令提示符，可以正常访问含有视频文件的文件夹。
在浏览器里打开文件夹，firefox崩溃，360浏览器可以。
用kmplayer打开文件，一打开就崩溃。
新建了一个账户，用这个账户登录，所有文件夹都能正常打开。

请问，这是什么问题，应该怎样解决？谢谢！