离线退款被拒了咋整

wafang · 发表于 2026-3-4 09:10

28号买的游戏，1号就选择退款了，然后都是离线玩的，结果昨天给我回复说玩的时间加上离线玩的时间超过2小时了，steam里游戏显示总时长只有60分钟，这怎么办，不能退款了吗？或者该写什么理由好

SPSPSP · 发表于 2026-3-4 09:34

为什么不当天退

ysoo · 发表于 2026-3-4 09:35

那就在线玩吧

czqcxx · 发表于 2026-3-4 09:37

被拒就没有可能再退。

wafang · 发表于 2026-3-4 09:39

SPSPSP 发表于 2026-3-4 09:34
为什么不当天退

我是28号晚上买的，然后玩了后出现各种地图加载不全的情况，又是重装系统，又是到处查出现问题的原因，弄了几个小时都1号一两点了，我就去睡觉了，第二天还要上班，等第二天下班又是晚上回家的时候才玩的，然弄好系统后玩了几十分钟就点退款了，结果昨天就给我说玩的时间超过2小时了

ufoboy007 · 发表于 2026-3-4 09:40

Steam 后台完全能监控离线时长，你离线玩的时候，客户端本地会记录每一秒，下次一联网，立刻同步给服务器，退款、风控、游戏时长，全看后台真实总时长，不是只看你在线多久

wafang · 发表于 2026-3-4 09:45

ufoboy007 发表于 2026-3-4 09:40
Steam 后台完全能监控离线时长，你离线玩的时候，客户端本地会记录每一秒，下次一联网，立刻同步给服务器， ...

那咋整，用什么理由啊

Geminize · 发表于 2026-3-4 09:50

认了吧

中土自由民 · 发表于 2026-3-4 09:50

wafang 发表于 2026-3-4 09:39
我是28号晚上买的，然后玩了后出现各种地图加载不全的情况，又是重装系统，又是到处查出现问题的原因，弄 ...

你就是总时长超了，离线也计算时长，退不了了，转正吧

恋恋2046 · 发表于 2026-3-4 09:52

备拒绝就没得选了退不了的

忧郁的猫头鹰 · 发表于 2026-3-4 09:53

总管有人问了我想知道的事情放心了

ufoboy007 · 发表于 2026-3-4 09:55

本帖最后由 ufoboy007 于 2026-3-4 09:57 编辑

wafang 发表于 2026-3-4 09:45
那咋整，用什么理由啊

别人离线后都是用手机版退款因为游玩时长数据都在电脑若时长确实超过2小时，可尝试联系人工客服，说明是首次申请，并强调游戏存在严重问题（如闪退、卡顿、与宣传不符等），附上截图或日志作为证据，申请酌情处理。试试不成功就没办法了

nimalaoob · 发表于 2026-3-4 10:02

你也太小看人家的技术了

ljxcn · 发表于 2026-3-4 10:03

就当支持一下正版生化危机9

wafang · 发表于 2026-3-4 10:20

忧郁的猫头鹰发表于 2026-3-4 09:53
总管有人问了我想知道的事情放心了

你也是没退款成功吗？

gaiteman · 发表于 2026-3-4 10:26

哥挨该，哈哈~

忧郁的猫头鹰 · 发表于 2026-3-4 10:58

wafang 发表于 2026-3-4 10:20
你也是没退款成功吗？

我只想知道离线玩时间算不算进去计算的

前跳空防 · 发表于 2026-3-4 11:00

进去打开就退款啊，谁让你整这么久活该，就当支持正版呗

wafang · 发表于 2026-3-4 11:01

忧郁的猫头鹰发表于 2026-3-4 10:58
我只想知道离线玩时间算不算进去计算的

要算的

jxg2210 · 发表于 2026-3-4 11:03

离线时间也算在内的，你当STEAM是傻子？

5820590 · 发表于 2026-3-4 11:05

舒服了~~

忧郁的猫头鹰 · 发表于 2026-3-4 11:06

wafang 发表于 2026-3-4 11:01
要算的

原来是这样谢谢解答反正买了不打算退

wafang · 发表于 2026-3-4 11:15

现在STEAM是不是禁网就不能登陆了，我记得前两年都可以啊，这样就能免费玩了，现在点游戏都要必须登录steam，即使离线，要不然游戏启动不了

游戏迷O · 发表于 2026-3-4 11:36

应该进入一次游戏再离线退款

playbouzhu · 发表于 2026-3-4 11:45

多捡点瓶子，给赚回来

359429980 · 发表于 2026-3-4 12:19

你买完在线运行一下，然后退款，离线，等退完款再玩，离线时间也算时间，你这情况超时太多肯定不行的，钱没退回来你就敢玩你也是牛逼，退款声明写的明明白白的你不看啊

531675508 · 发表于 2026-3-4 12:26

买了之后就是运行游戏，最多过下序章，没问题了就可以转离线了，再启动一次游戏能进就没问题了。然后用浏览器退款，最好肯定是当天退啊我都是当天退的，生化9这次退款很快，2小时内就给我退款了

1111111111fds · 发表于 2026-3-4 12:27

可以分享一下吗？我也想玩

531675508 · 发表于 2026-3-4 12:28

wafang 发表于 2026-3-4 11:15
现在STEAM是不是禁网就不能登陆了，我记得前两年都可以啊，这样就能免费玩了，现在点游戏都要必须登录steam ...

不是一直都需要吗，离线模式也是要有steam在后台挂着，但现在有steam离线补丁啊，打了这个补丁就不会启动steam了

359429980 · 发表于 2026-3-4 12:36

wafang 发表于 2026-3-4 09:39
我是28号晚上买的，然后玩了后出现各种地图加载不全的情况，又是重装系统，又是到处查出现问题的原因，弄 ...

你这都不是理由，客观点说如果我是客服我都不会给你退，你要是真折腾系统不想白嫖压根就不会离线，真折腾系统哪怕你不离线也不会超时，你说离线就证明了你的意图，你这动机就不纯，拒绝你退款里的声明写的清清楚楚你当摆设啊，如果你真有问题玩不了，超过2小时，玩了三四个小时都可能给你退的，你这典型超时太多了，玩了很长时间，你以为离线只不过是你以为，做人真诚点，玩了多久你自己心里最明白，长个教训吧

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