罗技鼠标右键有空响是正常的

imeanthat

开门见山，先把最重要的说了，也是我写这个帖的主要目的

如果你确实认为罗技鼠标出问题了，我建议你：
1，周一至周五去找客服，那样他可以马上和总部沟通（星期六星期天总部不上班）
2，要求其联系的时候应该是一下步骤
   a，由你叙述问题，
   b，本地客服认可后，要求其以你叙述的原话和总部沟通
   c，如果解决，那当然最好啦 [em04]
   d，如果没有解决，要求其出示单据（单据上面要按你最开始的叙述写清楚），看下面的图（扫描得有点模糊...）

注意送修原因是：左右键键程不一致，右键较为松动，右键有空响     
交付：退回（就是说不予维修）

  这张单据的用处在于，可以得到其官方的认定，即：“你之前认为是问题的问题，官方不认为是问题”

事情的起因是这样的——————罗技mx518有问题，我拿去检查了，客服不给换.

我之前因为毫无经验，并且满以为这个可以顺利的换，而且又是星期六去，并没能马上收到准确的答复，所以我没有检查这边客服到底是怎么描述的鼠标

结果他描述的”左右键程不一“，如果我经过了充分的考虑，我会要求其具体的描述为”右键键程是左键的两倍以上“（很遗憾我最后拿到的维修单也仅仅是描述成为”左右键程不一“，当时也没有仔细考虑。但是左右键键程的悬殊差距，我是可以保证的）

好了，讲讲事情的经过


其实我第二天（星期二）就去了，客服先是再次和总部磋商，然后给出了很官方，很无懈可击的回答：
1，经过我和北京总部的磋商之后，认定为“无性能故障”
2，如果你坚持要说有故障，那么可以申请复检
（即使我说，你给我修好就行，他也仍然是上述的回答。
这种情况是最惨的，他直接说鼠标没问题，所以别说换，修都是无理取闹）

那么也许有人会想，既然你那么坚持有问题，为什么不申请复检

给你看看复检的条件吧：[em57]
1，交40运费，如果复检出有问题，换全新包装产品，并退还40元；无问题则不退
2，复检需要的时间，1个月.....(如果要开具书面的检测报告，则要45天）
3，复检期间，无替换鼠标（我问清楚了的，不是客服那儿没货，而是罗技没有复检给替换产品的规定）

所以，我没有申请复检

但来来回回消耗了这么多时间和精力，也不是没有收获，至少还得到一张单据不是？

这张单据直接说明的问题是：罗技鼠标的右键（可以认为是按键）如果出现空响，是正常情况
实际上之前这个单子上只有前两句话，但是我要求再写具体一点，才又加了“右键有空响”

我也看了网上关于这个问题的一些说法，有说“一体鼠标的通病，就是上盖和微动之间有一定的距离，因为上面是一块料，所以有点误差是难免的”
以上这种说法是我比较可以接受的，罗技把我鼠标这毛病称之为"无性能故障“的原因
于是可以推测出一些几点
1，罗技（对于鼠标）只修性能故障
2，左右键出现松动，空响（注意不是双响，好像双响是给换的），键程不一 不属于性能故障
    说明白点就是：罗技认为以上问题不影响鼠标性能
3，即使你在鼠标上投入200+RMB，罗技也并不能保证你得到一个左右键键程一致的鼠标

最后，其实这点问题对于我的使用来说影响还是很小的[em15]
mx518我握起来也很舒适(我刚好能抓篮球，所以不觉得鼠标太大），实时调节dpi确实也很实用，谢谢坛友当初推荐给我了这款鼠标