我的觉醒资料片填完序列号，开始安装就提示英文失败

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我刚把序列号填上，等安装，等10秒左右自己就弹出完成，上面英文自己 说 安装失败，为啥这事，
别人都是中途失败，我是没开始就弹出结束了，求高手解决下，谢谢了。