求救！起源碰到BUG了

reingia

人类贵族战士序章，简单难度，用秘籍把人物等级升到最高（别说我无耻，RPG第一遍我总是先享受游戏剧情，随后才开始挑战难度 ），要去救老爸那个任务，进入前门后，剧情对话完成，但怎么也打不开通往厨房的门（强制不能开），试了好几遍都过不去，请问这是怎么回事？
实际上杀老鼠时也碰到过类似问题，只好满屋子乱跑刷了不少老鼠，才终于打开的。
是不是简单难度的问题，问过朋友，朋友说没碰到过，不过他至少是普通难度。