为啥有的任务会消失？学院里2个找书的任务在哪找？

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第二章，跑到学院遗址门口，看到过去的幻觉，引发任务，找个项链给女鬼。但是项链一给女鬼，就没反应了。女鬼和他男人傻傻的站着，不说话了，任务记录里这个任务也消失了。之前也有这样的情况，要我到个尸体上挖眼睛，然后任务就消失了。

学院里，一个人要我收集15份文件，我只找到13份。
大厅里一个学生要我帮他找书。没有其他提示，找不到。