这次我们会对一些在预售中时间上受到损失的玩家做出补偿

不死鸟 · 发表于 2011-7-10 00:55

我承认这次我们确实有些问题，但是我不认为主要责任在3DM。如果在7月5日有足够的货发，那肯定不会是目前的结果。

我们的责任主要体现在发货流程上，也就是我们没完全遵守先购买先发货的原则，把一些混合订单，比如豪华和标准，和一些多套订单，比如3套以上的这种，延迟了发货日期。这个我今天也是刚知道，因为单件的标准版数量过于庞大，所以集中力全部到了这些订单上，货也跟不上，大量精力都放到了跟百游一哭二闹三上吊的要货上，所以造成了目前的问题。

对于这些玩家我们会给予补偿，主要是以下三类：

1，混合订单，比如购买了豪华和标准，购买了仙剑5和其他游戏的玩家
2，多套订单，比如3套以上这种
3，非圆通快递订单，比如申通，顺丰，韵达，中通

以上三类玩家我们将附加赠送4套不同人物的官方海报，发货日期预计在7月18日，也就是发货高峰结束的时间，运费3DM承担，另外5000套以后的4枚徽章的补偿也将在这个时段进行，这次对3DM来说，简直是灾难，根本一分钱没赚，一套只有几块钱利润，而这几块钱，基本上作为补偿款以邮费的形式付出了。而且毁掉了3DM两年经营的淘宝店，目前已经中评差评无数，正在生效中，我们已经付出了惨痛的代价。

我依然不认为这次的主要责任是3DM，我们做好了充足的准备，绝对有能力完成集中，并且大量的发货。

这次我们犯的最严重的就是在点运单的时候经验不足导致一些错误，但是这并不影响真实的发货进度，目前已经总结经验，并且购买了批量发货软件。以后的发货应该不会再犯了。

3DM将不断积累经验，并且完善章程和制度以及让自身更正规化，我们会力争《仙剑6》的代理，国外任何大作都搞预售，从来没出现过中国目前这种混乱的状态，不管是发行方还是我们这些预售合作方，都需要检讨。

代号而已 · 发表于 2011-7-10 00:56

近距离围观鸟姐

我愿爱 · 发表于 2011-7-10 00:56

把位置占了再说

baobei9823 · 发表于 2011-7-10 00:57

本帖最后由 baobei9823 于 2011-7-10 00:59 编辑

哇~~~前排留名！！！
鸟姐辛苦了！！
不管咋说还是希望大家理解吧，但是还是希望旺旺上也同步更新这些措施。
另外每个玩家遇到的情况也不一样，比如也看到好多少了徽章，少了激活码或者碟子是空碟的。
希望针对这些也有相应的措施

hks25258 · 发表于 2011-7-10 00:57

柏油的仓库现在十分欢乐

凤飞翱翔 · 发表于 2011-7-10 00:58

好近啊，鸟姐终于出现了

代号而已 · 发表于 2011-7-10 00:58

鸟姐意思是豪华+标准要到18号了

好的。继续等待。。鸟姐辛苦了。。。。。

mgmg1987 · 发表于 2011-7-10 01:00

鸟姐辛苦了，理解，加油

jijikiki · 发表于 2011-7-10 01:00

鸟姐辛苦表示理解

anchunpu · 发表于 2011-7-10 01:00

话说5月22日下单的豪华版，且圆通快递的，东西在那？没说到点上。

liercore · 发表于 2011-7-10 01:01

理解万岁

baiy001 · 发表于 2011-7-10 01:01

数字版...

hai01051207 · 发表于 2011-7-10 01:01

鸟姐真好~~~~~~

linedavid · 发表于 2011-7-10 01:02

鸟姐。。。其实鸟姐太为广大玩家着想了；自己亏欠做生意不说，还用于承认错误。
希望鸟姐以后提高自己的销售利润，合理利润才有合理的工作动力和源源不断的支持，加油！！

zqy1991 · 发表于 2011-7-10 01:02

本帖最后由 zqy1991 于 2011-7-10 09:45 编辑

老天保佑，我的有光盘，有激活码。。。

虯髯客 · 发表于 2011-7-10 01:03

还有仙剑6啊。。。外传是DLC还是单独出啊。。玩了仙剑5表示对仙剑的一点信心都没了。。

sosljq520 · 发表于 2011-7-10 01:04

鸟姐也无奈柏油太离谱了没办法鸟姐明天发到多久的呀 26号标准的有希望吗

kof2002n · 发表于 2011-7-10 01:04

前排不容易啊

squally · 发表于 2011-7-10 01:06

本不想浪费精力了，但还是想多问一句废话！
豪华版你们发到什么时候了，我们具体什么时候可以收到货？？？
是死是活也要给个说法不是嘛！避而不谈是解决问题的方法吗？
连玩都玩不到了，还收藏个P。
没办法不激动，多少人问了，至今没个回复。

vbccx4 · 发表于 2011-7-10 01:07

顶一下鸟姐

anthonymasoncn · 发表于 2011-7-10 01:07

把话讲开了，什么事情都解决了，犯不着别人的错自己背着。当然自己的责任也勇于承担，还是能得到大家的谅解的。就算18号的承诺有变，也请尽早提前公开，说明缘由。
退一万步说，世上无所谓真假，让人觉得真了就行；让人觉着假了，再真也无济于事。当然希望不是如此。
也建议事后与百游按章办事，该怎么样就怎么样。

hjb465046 · 发表于 2011-7-10 01:07

前排？？？？

koyxzx · 发表于 2011-7-10 01:07

严重支持，太激动了，我在3DM买了数字版，朋友共买了豪华版，现在共享激活码，呵呵

zjbex · 发表于 2011-7-10 01:08

我绝对支持3DM ，没有3DM我可能根本不会去关注单机游戏

scnjwujing · 发表于 2011-7-10 01:09

7月18日发？
神马意思
是到时候全部货到齐了一起发还是补发？

cd2688 · 发表于 2011-7-10 01:09

鸟姐辛苦。。支持3DM~

妹妹终结者 · 发表于 2011-7-10 01:10

18号太久了吧！而且又是不确定时间的预计预计预计！！！买了台版精装，大陆标准豪华，3套，估计20号以后发了…到时候你们又变卦就好耍了…

yczx520 · 发表于 2011-7-10 01:11

本帖最后由 yczx520 于 2011-7-10 01:15 编辑

建议大家联名发起不需要补偿措施，我们已经在3DM得到的太多了，晚几天玩个游戏也没什么大不了。

小阿吉 · 发表于 2011-7-10 01:11

數字版？會不會是正解呢？

14322341 · 发表于 2011-7-10 01:12

3DM加油。。

[注意] 这次我们会对一些在预售中时间上受到损失的玩家做出补偿

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