给那些被盗号的朋友的，或许有帮助，从凯恩转的sxrsxr的帖子

凌叶雨辰

http://bbs.d.163.com/thread-171999691-1-1.html

后面的更新里有很多有用的资料，希望大家耐心看完，没被盗的做好防范，被盗了的做好事后工作 今天早上起来准备赚赚AH，结果一看余额0，我就知道杯具了，进人物一看装备被洗，宝石也洗，一切洗，就剩下牛杖和黑岩日志扒不走。。 昨天晚上玩的时候就有被人登陆的情况，我就立刻改了密码，结果没想到还是被盗号了，已经联系客服恢复账号，不知道结果如何。。 因为是刚改的密码，莫非现在盗号真的是可以绕过密码验证？ 大家还是尽快去把手机验证器绑上吧，谁知道啥时候就杯具了呢。。 直播进度： 申请恢复12个小时过后，客服依然无任何消息。。 更新1：凌晨3点13分，客服回复，早上起来看到，填写了相关恢复信息，继续等待 更新2：29日18时10分，距离申请恢复已经过去32个小时，BN上恢复账号说明说会在6-12个小时内处理完毕，我想说暴雪的客服也没比广大大陆网游代理商的客服强到哪去。。而且到底能恢复到啥程度也是未知情况，等成功恢复了再来继续报告。。 话说啥时候能成功恢复呢。。真是。。损失100W金币左右。。人物已到炼狱。。这两天等恢复。。真是T罐子都T回来了。。 再万一啥都没恢复出来那才叫亏大了。。客服承诺的12小时内处理没达成让我对他们的恢复能力都开始怀疑了。。 更新3: 30日早晨起来，收到客服回复，说账号已经恢复，登陆游戏发现确实成功恢复，一切都在，安啦安啦。 不过我可不是一个这么容易就把事情完了的人，因为以前打SC2的时候加过的BN好友都在好友列表了，并且昨晚上恢复前说要加我的朋友的好友申请也在，所以我判断账号恢复并没有清理“最近进行过游戏的玩家”这个列表。因此我仔细查看了这个列表，果然发现可疑人物：一个1级野蛮人，查看他的资料，获得成就“一个都不放过”（就那个加入职业各不相同的4人游戏），然后人物里只有1个1级野蛮人和1个1级法师。我相信大家跟我的判断会是相同的：怎么会有买了D3不玩的人呢？而且还是个加入过4人游戏的ID，竟然连1级都没升。因此我认为这是一个盗号者的中转ID，立刻向客服举报，最不行了客服调查完封了这个ID，多少让盗号者有点损失。要运气好了顺藤摸瓜抓个大鱼，我也算是为安全的游戏环境做了一份贡献。 更新4：有朋友让我说说我是怎么拿回来的，那么我就来讲一下 1、登陆游戏发现被盗号，立刻下线 2、上BN提交客服支援回报单，里面点询问一个问题，选择已有的问题，里面有我被盗号了 3、选择我被盗号了之后底下会有“自动恢复系统”，下面描述是“你可能无需为此建立一个回报单”，如果你使用这个的话，他里面表示会在6-12个小时为你回复账号，但是经过我的验证这东西不靠谱，因为我是因为这东西一直没动静才提交了回报单，最后直到客服回复已经恢复账号后，这个恢复系统也发来回报单说“您可能已经使用别的途径回复了账号”怎样怎样，总之就是还不如客服效率。 4、所以我推荐还是直接找客服，客服回复比较慢，而且基本都是在凌晨回复，所以你提交后就别想了，我那会隔两个小时就看一下看一下，急死了。第一次回复客服会要求你提供一些资料：BN账号，被盗前最后一次登陆的时间，发现被盗的时间，你的最近经常进行游戏的地点（基本就是这些，本来想去看一下我的回报单直接粘贴过来的，结果回报系统挂了，莫非盗号的太多了吗。。） 然后你可以再补充说明一下尽可能证明你是账号的主人。当然如果你全填写的是真实资料的话就更好了，很容易证明是你自己的账号。我是因为当时注册BN的时候还不接受大陆身份证，没办法，资料就乱填了。 5、第二次回复的时候你的账号应该已经恢复了，这是请登录游戏查看“最近遇过的玩家”，你很有希望在里面看到盗号者的ID，因为暴雪客服只是把你的账号角色恢复到之前的储存点，你的好友列表之类的不会有变动，具体分析方法请看上面的“更新3”，大家一起行动起来，每封停一个盗号者的ID他就损失300多块钱，如果我们能让他找不回本来就完美了 6、记得账号恢复之后要感谢暴雪客服哦！

论坛有个手机验证器的大家可以去看看http://bbs.3dmgame.com/thread-3147575-1-2.html