超级玩家
 
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本帖最后由 tyz_leo 于 2012-6-4 09:09 编辑
事情是这样的.
我进游戏发现315300错误,然后找解决办法,然后说要改邮箱就行了,我想尼玛这简单啊,去战网改下不就好了啊.
结果进去卡在验证码了,后来才猛然想起来我刚刷机没有记手机验证器的序列号和还原密码,我点了应用程序里面的清除数据,因为要刷机,删东西之前我都习惯把数据清除再删.现在我有个序列号和还原密码,我不知道我点了几次需要新的序列号估计搞混了,我试着用这个还原再登录还是说验证号码无效,所以判定这个序列号和还原密码不是我原来的,,,
这尼玛..我被自己设的验证码挡住了,要撤销这个验证器的话要登录当前的帐号,登录当前账号要当前验证器的验证码,找客服填单子申请最后尼玛也要登录帐号,问题是我现在就是登录不上去才找客服啊,太操蛋了啊..
关键是当时注册我用的是台湾身份证,就是随便找的个台湾身份证号,这个身份证号我备份了在知道,地点也是台湾.密保问题我也知道,我提交了申请撤销验证器,但是上传的是我自己真实的身份证,不知道会不会通过啊..尼玛,求解释啊.............求帮助啊..........
简单来说就是帐号密码都是对的,就是卡在手机验证器上了,进不去.现在要解决的问题是1.要撤销验证器,怕客服不认我的身份证,因为我注册用的台湾身份证提交撤销申请用的我自己的真实身份证两者信息肯定不符啊.2.315300错误.
不然我335大洋买的就打水漂了啊.............求各路大神帮助!!!!!!!!!!
此為回報單的相關敘述:
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刚收到的回复邮件是不是彻底完了...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
谢谢大家的关注及帮助,问题已经解决了。客服已经帮我重置了密码,解锁了手机验证器。
还是多亏我备份了原来注册的台湾身份证号,不然神都救不了你啊。。。。。。所以序列号和密码丢了都无所谓(大误),记住你注册时的身份证号才是重要的!!!
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Blizzard Entertainment
以上是这次疏忽造成的麻烦,写出来也好让大家注意一下,一定备份好自己的密码啊!!!!亲!!!!
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