无法创建存档目录，进入剧情后点击键盘死机~

祥云湾

我用的是dell电脑，下载了失落的星球3后解压安装，点击进入剧情模块后，在使用说明“移动鼠标、点击a s d w键”移动位置时，系统会死机，只能重启。点击任务栏的失落的星球启动图标时提示无法创建存档目录。请问这是啥原因啊。有人遇到过这个情况吗？