竟然卡在城堡那里了，门都不开，怎么做英雄熔炉任务呢？是bug吗？

warshadow3

已经过了第二章，正在第三章任务中，要去千金墓穴，已经把地图都走了一遍，除了需要解锁英雄熔炉的地方没去过，但也已经解锁了水、暗，已经拿到火、光碎片了。结果发现城堡门死活都不开，没有狮鹫，怎么去英雄熔炉。解锁不了英雄熔炉，貌似开不了新地图了。
是不是bug啊。怎么破。
是正版啊。