游戏狂人
 
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本帖最后由 quhail 于 2015-6-15 08:58 编辑
鉴于最近冰龙实体店质保质疑
本地实体店(二级城市无备件);用了5天的显卡,在一次玩巫师3突然黑了,整机无法点亮,然后最小化系统排除,发现是显卡故障,遂返修。
好吧本年度6月09号实体店走流程,按说3月内应该是换新。
本月记录(实体店):
10号不确定是否换新还是良品(国家消协法貌似还有硬性规定吧,我呵呵。等回复吧)
11号货确认货收,并可以发新品至实体店,周期2天内;(貌似不错嘛,到底还是比电商的7天快撒)
12号无事,(实体店)电话确认,12号应该发货
12号晚。时间17.49;实体店老板致电说:对方货还没收到,无法发货。(这前后矛盾的事件真奇葩。11号就说确认收货并确认返新,怎么12号还没收到货)
13号无事,只确认说今天收到货就立即发货(我曰你老母);好吧我就等到明天14号。
以上;现在(至少就我遇到的此种实体店)这种质保还有意义多花几百块走本地吗?个人认为还是直接电商算了。至少目前我这情况可以直接退货重买(7天无理由可以达成,15天故障退货国家规定也可以。我曰他大爷,走售后不负责,你也把故事编顺喽啊。尼玛严重怪我自己脸黑,就算我脸黑,你实体商也不该耍弄用户吧)。
PS:实体店主都抱怨被电商吞噬,好吧是,没错.这种实体活该
14号,早10点多步行去实体,坐等,中午老板请客吃饭(恩不错烤鱼还行);午后2点后还是我们自己联系,然后货还发错了。总之在3点前终于到手了。好吧检查一下,原封未拆。我拆吧。咦怎么还有一颗螺丝是掉的?老板拆卡拧上螺丝。我抱着显卡回家了。现在上机了巫师3继续撸上,如果5小时没问题再正常实用。(我突然发现巫师3烤显卡利器,可以让GPU冲到72度,烤鸡软件也就75度。)
ps: 15号,有些东西昨天没空写,今天写上,11,12号确实是代理搞错,实体商走本地ASUS代理拿货的,(晕),然后他要联系ASUS代理,然后ASUS代理再联系南京二级代理(南京没有一级代理,目前只有宁波,北京还有个地方不记得可能是上海吧。总共3个总代)。这样子确实容易搞错。最终实体上也确实没有忽悠客户,仅仅是一个找来找去的误会。当然这个误会如果能协调好是不应该发生的,责任敢要加强。
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