国内Note 7出现第六炸，但三星用户忠诚度真的太高了

◕5神◕

作者：bolvar

三星Galaxy Note 7在全球的召回、换机正在进行中，国内电池爆炸事件也没有歇着，昨天广西出现了第六炸了，弄得人心惶惶。不过三星看起来已经不怎么关注国行Note 7的爆炸事件了，而在全球的换机行动中，高达90%的用户都是选择了换机，只有极少数用户才退货退款，用户如此忠诚也给了三星极大的信心，从10月份开始三星Galaxy Note 7手机将在全球陆续上市。

昨天微博用户北海人不知道的北海事爆料称广西北海某手机城一台三星Note 7手机冒烟爆炸了，还附上了视频，称手机店员工试用时发现手机发烫冒烟，因此把手机仍在地上，保安拿灭火器灭火。

算上这次事件，国内的Note 7手机已经出现了六起起火或者爆炸事故了，不过三星官方只在前两起事故中做了回应，他们和电池供应商ATL都在官方公告了否认了安全问题，表示事故疑似外部加热所致，总之不关电池安全的问题。

对于这个态度，有人指责三星搞歧视，不过之前的几次爆炸中也确实有很多疑点——机主的态度让人看不懂，不让三星带走机器检测，也不谈赔偿问题，有的是自己不追究了.....

最近因为Note 7电池安全问题，全球各地也出现了不少爆炸时间，不过之前官方确认的不过是35起，一周前三星还公布消息称全球有26起虚假电池爆炸或者着火事件，其中12起是用户处置不当，7起联系不到当事人，另外7起当事人自己取消了报告。

除了零星传出的爆炸事件让三星心烦之外，现在召回换机行动看起来已经取得不错的成效了。根据三星官方日前公布的消息，从本月17日正式换机以来，9成用户选择了更换电池的新机，退款退货的只是极少数。

在美国、韩国市场上，三星已经为60%的Note 7用户完成了换机，欧洲市场也有57%的用户换了新机，新加坡市场则有80%的用户换机了。

三星呼吁用户尽快联系当地售后部门完成换机。

不管换机用户到底是出于什么心态，但是高达90%的换机率而非退款退机说明三星用户的忠诚度还是蛮高的，而用户如此表现也给了三星信心，因为从10月份开始三星还要在全球重新开卖Note 7手机，尽管电池事件让Note 7受损严重，但Note 7手机确实是现在的安卓旗舰，优点依然可圈可点。

再说召回、换机已经让三星亏了一波了，难道还能指望厂商把Note 7彻底退市？图样图森破啊！