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[新闻] 技嘉终于全国联保:技嘉2017年全国联保服务升级 赞!

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发表于 2016-12-31 20:48 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
除了产品本身品质外,售后质保服务同样至关重要,作为板卡一线品牌技嘉来说,显卡只有经销商才能得到质保,没有完善的全国联保服务让技嘉在2016年备受诟病,让不少玩家对其不合国情的质保服务感到无奈。技嘉也意识到了这一致命性问题,新年新气象,今天终于宣布从2017年1月1日起,全面升级保修服务与周边售后政策,支持全国联保(除京东/水货或非法渠道产品),不再受地域限制,符合保修条款的产品无条件、不限数量任意售后点接受质保服务。


这应该是今年听到的最振奋人心的消息了,如今市场竞争激烈,唯有不断完善服务才能赢得人心,技嘉此举终于让那些忠实的粉丝心安,大写赞!另外,技嘉今年将全面塑造高端电竞AORUS系列,同华硕ROG和微星GAMING正面对抗,AORUS系列将推出主板、外设等,更多细节将在CES 2017大会上亮相,让我们拭目以待。

2017年技嘉升级质保服务细节如下:

1. 消费者:消费者可直接返修到技嘉显卡与周边产品指定的售后点,不受地域限制但不包括京东与海外水货。京东返修仍请引导至京东处理,水货可以协助或是引导到 800 专线,做收费维修(指定售后点以技嘉显卡与周边官网公
布为主)。

2. 售后点: 无条件收取消费者返修的产品,不限型号与包装,不限数量。若发现售后点有意刁难消费者返修,技嘉核实后将对其进行相关处罚。

执行办法:

A. 依照过去流程,没有变化。改变的是支持全国联保。

B. 除京东与水货可以拒收外,所有技嘉显卡型号必须提供服务。(过保产品与水货,需要告知收费)

C. 针对收到外区的工包型号产品,对出货代理商收取每片 RMB200 元的跨区服务费,其中部分金额作为该区域的市场推广补助。

D. 针对收到外区彩盒型号产品,技嘉会对其做监控,若是特定区域客户于外区返修数量或比例过高,技嘉会要求客户提出说明,若无合理原因,技嘉将会对其采取适当措施,不排除罚款或调整其价格等方式。

E. 针对跨区产品,将从 2016 所有出货开始监控追踪,跨区工包收费则以序列号 SN1648xxxxxxxxxW48 周工厂出货开始征收。


http://www.fashaoyou.net/Article/1543/88377.html

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