求助大神，正版玩到现在，产生2个问题，求助！！！！！！标题长长长长长！

织田秀次

1.玩的好好的，有时候突然说网络连接出现问题，直接到了NBA19的大界面，如何解决这个问题。
2.生涯模式打了几场比赛后，进球队训练，球队训练没声音，所有声音都没有。其他如比赛，主界面等都有声音，就训练没有。求解决。
3.有一次网络连接出问题后，直接退到了外面，然后发现我的人物的脸型发生了变化，反正捏不回去了。还有就是名字没了，名单里，以及其他，所有的，我的名字都没了。开场首发5人出来，我的名字那里也是空的。 求解决方法。

以上3个问题，求好心大神解决。 拜谢！！！