全境封锁老鸟回归，发现已经进不去了。谁来看看怎么解决

明天也是未来つ

是这样的，我购买时期是2016.3.5日，但是现在登陆不上了，steam买的说是无法验证产品拥有者身份。
但是我确实是对应的steam账号啊
也是对应的upaly
麻烦有知道的来解决下，
我找了客服了，给了个完全看不懂的解决方式。