诚心向圣域2高手求教

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正版简体中文圣域2，安装完毕后进入游戏，如新建角色则在播完开场动画后黑屏，有音乐鼠标能动，但是没有画面；如读进度则画面定住，有背景无人物，物品栏等可以打开，但也不能进行游戏。这到底是什么原因？硬件？操作系统？还是显卡驱动？有没有办法解决？望高手赐教。
机器配置是I7 920+HD 4870X2+6G内存。操作系统是VISTA 32BIT和WIN 7 32BIT，在这两个系统上都是如此。显卡驱动是最新的9.5版。
天哪。